在本文中，我们想向您展示 Hubspot 买家之旅是什么，并解释为什么理解和使用它来提高线上和线下业务的成功如此重要。 什么是“买家之旅” 术语“买家之旅”已成为常见在线词汇的一部分，表示用户购买或订阅服务所采取的路径。 事实上，吸引潜在客户不再是电视或广播广告的特权，而是当今极大影响在线交流和谷歌搜索世界的一个方面。 随着谷歌等工具的出现，信息的获取变得极其简单，在几秒钟内随时随地都可以获取信息。 您在周日散步时有疑问吗？ 使用无处不在的智能手机进行快速在线检查，疑虑就消除了。 这种“习惯”，即寻找针对特定时刻出现的问题的立即解决方案，也在购买商品或服务时进行。 因此，需要将用户的推理引导到一个非常具体的路径，以便了解采用哪些策略以及如何开发以使他们更接近自己的产品/服务而不是竞争对手的产品/服务。 简而言之，买家之旅的概念诞生了：了解潜在客户的想法； 了解需要满足的最严格的需求是什么； 制定能够引导他购买您的产品/服务的“磁铁”策略。
买家之旅的主题已在我们的博客上多次讨论
理想情况下，用户的购买历程分为三个步骤：认知阶段、考虑阶段和决策阶段。 认知（TOFU阶段） 这是用户购买的第一个途径。 此时，潜在客户意识到需要满足，但不知道如何做到这一点，使用哪种工具或解决方案。 让我们以一对即将结婚的年轻夫妇为例，他们必须提前决定如何以及在哪里组织招待会。 在这种情况下，新人的当务之急就是找到婚宴和接下来的 巴西 电话号码 宴会的解决方案。 因此，快速在线搜索可能涉及一系列相当通用的关键字，例如“在哪里组织婚宴”、“婚宴地点”、“婚礼午餐”等。 考虑（MOFU阶段） 在第二阶段，用户对自己的需求有更清晰的认识，因此他也更容易在线搜索最合适的解决方案。 上一个例子中的两位配偶在这个阶段对他们想要的婚宴有更清晰的想法：在乡村地区拥有质朴的“谷仓”式结构的餐厅/场地，包括一个大花园，他们可以在那里设置茶点始终以“回归传统”为主题。
通过有吸引力且易于导航的网站
有了这样明确的想法，夫妻俩已经排除了传统“婚礼”场地、大型高级餐厅、现代风格餐厅等诸多可能的选择。 因此，在“考虑”阶段，夫妻双方开始寻找能够反映对他们来说最重要的特征的解决方案。 决策（BOFU 阶段） 决策阶段是最后一个阶段，是最重要的阶段，因为在这个阶段用户选择采用哪种解决方案来解决他的问题或满足他的需求。 在这个阶段，用户完全知 墨西哥 电话号码列表 道他需要什么：他只需在当时咨询的各种解决方案中选择最适合他的解决方案即可。 这对夫妇浏览了谷歌搜索结果，寻找一家餐厅，其中包含了他们婚礼主题的所有基本元素：庆祝、质朴、简约和浪漫。 附近满足这些要求的餐厅和设施总共有 3 个：因此，选择取决于场地的质量、其中包含的通信、提供的服务类型（布置、开放式酒吧、儿童娱乐设施）等）等等。 所以这是开始必须研究在线用户寻找信息和答案的旅程，并将其用作提高网站转化效率的武器。 但让我们详细看看为什么了解 HubSpot 买家之旅很重要。
