什么是聊天机器人？ 为了向我们介绍这个主题，首先有必要明确什么是聊天机器人以及它是如何工作的。 它是一个建立在或多或少先进的人工智能标准基础上的系统，使我们能够与用户建立几乎一对一的关系，就像两个人在说话一样。 让我们立即举一个实际的例子来更好地理解聊天机器人的动态：你肯定已经在超市里追过一名店员，询问他某件商品的位置。 你可能也注意到了他困惑的表情，好像想知道他已经被问过多少次这个问题了。 好吧，如果这个过程在线进行，您可以直接写信给公司，并在几分钟内收到聊天机器人的回复，从而避免对销售助理困惑的表情感到惊讶。 统计数据表明，越来越多的公司决定使用聊天机器人来快速响应用户请求，无论是客户还是潜在客户。 正如我们在以下文章中所解释的： 69% 的公司声称通过 WhatsApp 与用户进行了良好的沟通； 52% 的公司表示聊天机器人有助于业务增长； 15% 的消费者最近至少使用过一个聊天机器人与企业建立联系。
这些数据表明，如果使用得当
聊天机器人可以成为与用户建立关系的绝佳起点。 正是由于这个原因，如果说一开始聊天机器人主要是英语的话，那么今天随着意大利语聊天机器人的出现，定制化程度已经大大提高。 但是，向用户提供意大利语聊天机器人有哪些优势呢？ 以下是主要内容： 立即响应。 与过去的情况相反，可以为对数字技术的到来越来越不耐烦的客户提供及时、满意的 协助服务； 持续存在。 与人类不同，聊天机器人不必遵循特定的时间表，因此可以每周 7 天、每天 24 小时处于活动状态，甚至在圣诞节和复活节也是如此。 通过这种方式，那些请求信息的人知道，即使在 哥斯达黎加 电话号码 公共假期，他们也可以得到快速响应：如果对潜在客户来说，这有助于更快地转化为客户，对客户来说，这可以让他们更快地转化为客户。给最想要的人； 信息收集。 每个用户本身就代表一种情况：聊天机器人完全理解这一点，并采取行动收集面前人的信息，以期提供适当的解决方案，真正为用户提供支持。
虽然一方面使用这一工具的趋势越来越大
但同样事实是，许多公司没有正确使用它，从而产生了相反的效果：事实上，试着想象一下，询问店员在哪里可以找到奶酪和收到的答复是“肉在右边的架子上”。 这正是聊天机器人未设置且未有效使用时所发生的情况。 在接下来的段落中，您将找到一些最佳实践，它们不仅可以让您更好地了解如何使聊天机器人在意大利语中工作，还可以让您了解如何充分利用其无数潜力。 什么是聊天机器人？聊天机器人不会取代人际关系 那些对技术和创新持谨慎态度的人最常表达的困惑之一恰恰是这样一个事实：“机器人”很难取代像人类 瑞典 电话号码列表 互动这样微妙的东西，这使得言语、手势、感觉。 事实上，聊天机器人并不是为此目的而构建的。 创建聊天机器人主要是为了管理用户不太复杂的请求。 因此，在大多数情况下，它都以其功能使用更基本的形式，具有自动常见问题解答风格的响应（尽管，正如我们将看到的，还有更先进的工具，具有机器学习原理），它可以在将用户的问题转移给操作员之前“抑制”用户的问题。
