不可避免的结果是人们明显偏爱货物的“即期”付款方式,其中货到付款最为突出。 在电子商务中激活货到付款涉及额外的管理成本,特别是会导致客户支付更高的运输成本。 这是由于交易者需要避免营业利润受到侵蚀。 根据尼尔森统计(2014),仅添加这种支付方式就可以带来 7% 至 13% 的销售额增长。 因此,尽管会产生附加费,但货到付款的可能性却为更愿意购买的买家提供了更大的安全感,尤其是在不习惯网上购物的情况下。 付款方式 运费 许多客户将产品添加到购物车只是为了看看计算出运费后他们将支付多少费用。 届时,如果最终价格不符合他们的喜好,购物车将被放弃。 在这方面,最好记住,高运费会被客户视为“骗局”,特别是如果销售价格非常低的话。 亚马逊和许多其他大型电子商务企业非常了解用户对过高的运输成本的反应,试图使它们尽可能免费,也许会稍微提高所售产品的成本。 即使用户支付的最终价格可能非常相似,对价格公平性的看法也会有很大不同。
在网站上注册 运送时间
运输成本 无休止的结账流程 过长的支付流程会分散客户的注意力,并可能让客户感到沮丧。 我们强烈建议不要在注册期间请求太多数据:重要的是能够将用户的注意力集中在能够继续运送产品和相关发票的必要字段上。 此外,表单的每个单独字段必须以这样的方式设置:在编译结束时,向用户发送反馈,通知他或她各个字段是否已正确填写。 这是为了避免 在出现错误时迫使用户/客户从头开始重新填写整个表格。 事实上,在花费几分钟填写下订单所需的字段后,如果用户由于字段填写不正确而被重 巴哈马 电话号码 定向到表单的开头,则会再次产生挫败感,从而在大多数情况下,会导致交易的放弃。 无休无止的结帐过程 网站加载时间 网站的速度或多或少取决于硬件级别(CPU、RAM)和软件级别(缓存管理、源代码清理、Javascript 和 CSS 的异步加载以及多得多)。 如果这些元素中的一个或多个影响服务器的响应时间,则站点的整体加载时间对于用户来说可能会过长,在某些情况下,甚至可能会认为站点瘫痪。
网站加载时间
在这些情况下,用户只需放弃结账程序并转向竞争的电子商务网站即可。 每个人迟早都会遇到这样的情况:尝试在线购买产品,却发现自己在距离最终确认还差几步之遥时“被卡住了”:挫败感很高,因为您不仅无法完成购买,但是您必须从头开始重新插入另一个 p 中的所有数据奥塔尔。 遇到这些问题的用户不太可能再次返回第一个网站并进行购买。 因此,门户网 意大利 电话号码列表 站的速度正成为一个越来越重要的因素,无论是对于用户体验还是对于提高 Google 上的有机排名而言。 运输时间 与传统商店购买不同,在线交易几乎不会即时交付产品。 每个卖家都应该考虑到至少有两个不同的用户群,并应尽一切可能满足这两个用户群。 事实上,第一类人是那些不惜一切代价想要尽快获得产品的人,无论运费如何。 当这些用户意识到卖家不提供24或48小时送货服务时,他们就会放弃购物车。